Centre de Contact Digital C6

Capacités de notre offre multicanal.

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• Capacité à identifier très rapidement les interlocuteurs et mettre à disposition les principales informations.
• Capacité à présenter cette information sur plusieurs supports: espace web perso, poste de travail, borne interactive, etc.
• Capacité à collecter et échanger des données en temps réel.
• Capacité à analyser et traiter rapidement la demande.
• Capaciter à intégrer des nouveaux canaux de communication.
• Capaciter à restituer une information structurée.